1.硕博家教网每个家教订单都会产生一定的成本，所以争对每一个家教订单收取一次信息费，试课及以后上课硕博家教网不会再向教员收取任何费用，课时费都是家长直接结算给教员，硕博家教网建议是周结，具体请教员和家长协商。

2.教员给硕博家教网付费后，教员要完善在硕博家教网上的教员简历信息，信息尽量要详实美观，完善后才给家长进行推介，中间需要时间，如果是晚上，正常要第二天上午才能处理好，请教员耐心等待，推荐不成功，信息费可以全额退款。

3.硕博家教网给家长推介后，并且教员已经拿到家长信息了，教员以任何理由，反悔不去，信息费不退。教员在推介后，未拿到家长信息之前，决定不去了，硕博家教网收10元/单服务费，其余部分全额退费。

4.教员拿到家长信息后，应该在半小时内主动电话联系家长，预约试课时间，获得家长同意后，再添加家长微信，进行进一步沟通；如家长电话未接通，一定要第一时间给家长发送一条短信：告知您是硕博家教网安排的试课老师某某，需要联系他预约试课时间，请他看到短信后第一时间联系您。如果家长仍未联系教员，教员应该再在三小时后，再次联系家长，必要时给硕博家教网反馈，协助处理。

5.硕博家教网建议免费试课一般是40分钟左右，超过一小时正常付费。但也要看家长情况，教员具体可以和家长协商，灵活把握。

6.教员约到试课时间后，要认真准备试讲内容，提前查好路线，注意着装，会面礼仪，确保试讲开始前半小时到达约定的地点附近，提前十五分钟进入约定的地点。

7.教员试讲成功与否都要及时向硕博家教网反馈，一周之内不反馈的默认为成功，不退费。

8.教员试讲成功后，由于个人原因不继续去上课的，不退费。

9.教员试课不成功，经本人反馈、硕博家教网核实无误后1个工作日之内退费。

10.教员在和家长沟通过程中，应该注意自己的言行举止，切记正确表述和处理您本人和硕博家教网的合作关系，忌讳向家长说平台是中介，平台收取你信息费之之类的措辞，家长感兴趣的是如何辅导会有效果。

衷心希望每一位教员试教成功，硕博家教网并不希望通过扣信息费赚钱，扣信息费只是希望教员们端正态度，认真对待每一份家教。